平素はPONEYCOMB TOKYO OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風10号による配送への影響により、物流網に遅延が発生しております。
商品到着を心待ちにしているにも関わらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
現在、台風10号の接近に伴い8月27日（火）～9月1日（日）は、
フェリー、航空機、鉄道の遅延や欠航および道路状況の悪化と交通規制が予測され以下の影響が生じております。
1日でも早くお客様に商品をお届けできるよう尽力致しますのでご了承いただけますと幸いです。
【お荷物のお預かり・お届けを停止している地域】
都道府県：鹿児島県
市区郡：西之表市・奄美市・熊毛郡・大島郡
※営業所の業務を停止させていただく可能性がございます。
【お荷物のお預かり・お届けが遅れる地域】
都道府県：全国
詳細：全国⇔全国 ※お預かり・お届けを停止している地域を除く
■お問い合わせ先
カスタマーサポート
平日(火曜日～金曜日)AM10:00～PM17:00（土日祝日・GW・お盆・年末年始を除く）
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『@poneycomb.tokyo』からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
お客様の受信設定により弊社よりご連絡を差し上げても届かないといったケースが増えてきております。
”お問い合わせをしても返信が来ない”ということがございましたら、
今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません※
現在お問い合わせが非常に混み合っており、返信までお時間をいただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。